Svolávací kampaně

Cílem našich svolávacích kampaní je zajistit vám ochranu ještě předtím, než se na vašem voze objeví problémy, a to prostřednictvím identifikace a řešení případných technických problémů v dealerství značky Renault.

Krok 1

Zadejte identifikační číslo vozu (VIN) a zkontrolujte, zda je váš vůz zahrnut do svolávací kampaně.

Krok 2

Domluvte si schůzku se svým dealerem, který vám bezplatně a co nejrychleji zkontroluje a v případě potřeby vymění díly, kterých se svolávací akce týká.

Krok 3

Přivezte svůj vůz k opravě. Dealer se o váš vůz postará co nejrychleji.

naše priorita: vaše spokojenost

Když identifikujeme potenciální riziko z hlediska bezpečnosti nebo předpisů u námi dodaných vozidel, zařazujeme takové potenciálně dotčené vozy do svolávacích akcí. Zákazníci jsou pak informováni, aby si nechali své vozy bezplatně zkontrolovat a případně opravit autorizovaným zástupcem naší značky.

Vaše VIN (identifikační číslo vozidla) je uvedeno v technickém průkazu nebo na spodní straně čelního skla. Obsahuje 17 znaků.

Kontaktujte svého dealera, který se o váš vůz postará bezplatně a co nejrychleji.

Aby bylo možné odpovědět na vaši žádost, zpracovává společnost Renault Česká republika, a.s., Renault SAS a autorizovaná síť prodejen a servisů Renault shromážděné osobní údaje jako společní správci údajů, nebo jako samostatní správci. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou právní úpravou a zásadami zpracovávání osobních údajů skupiny Renault.